Procrastinação. Agora, ok?

Por vezes  deparamo-nos  com situações que exigem uma imediata resposta. Desde assuntos corriqueiros com os quais estamos acostumados até assuntos indigestos, como dizer ao cliente que atrasará o cronograma, que terá que dispensar os serviços de um colaborador ou ainda que a compra que você fará não será com aquela empresa parceira. Aquelas questões que, digamos, temos uma leve tendência de adiar, prorrogar ou procrastinar sua resolução.

Mas para alguns casos, como já devem ter percebido em seu dia a dia, há soluções bem melhores de que as que estávamos prevendo, mas que ainda não surgiram, nem em nossa ideia e tampouco no ambiente que nos cerca. 


Há algumas combinações de situações que mudam totalmente a resolução de uma questão que nos  parecia que só havia uma solução possível e que, por não ser a mais agradável, temos dificuldades em encará-la. Não estou dizendo que para todo assunto há um final feliz,não. Aliás, muito, mas muito longe disto.


Mas em alguns casos podemos deixar a questão amadurecer (obviamente se analisarmos que há uma margem de tempo para isto ) e, se mantivermos a calma e um pouco de paciência, notaremos que algumas das problemáticas carregam sua própria 'solucionática', que nem havíamos enxergado, parafraseando em parte a famosa frase do Sr. Dario José dos Santos, o Dadá Maravilha.


E vamos seguindo em frente.

Dadá Maravilha - Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Dario_Jos%C3%A9_dos_Santos

à nossa imagem...

Quando ocupamos um cargo de hierarquia superior aos demais, somos a vitrine comportamental da qual, nossos subordinados ou nossos iguais, usam como referência.

Para o bem e para o mal.

Pois bem, se notarem que há arrogância em nosso comportamento, eles se tornam arrogantes tornando a empresa arrogante. Se há comportamento pouco profissional de nossa parte como prometer o que certamente não dará para ser cumprido, tratar nossos funcionários clientes e fornecedores de maneira evasiva, não retornando seus telefonemas sejam de cobrança ou de qualquer outro assunto, geraremos um clima de desconfiança geral fazendo com que nossas solicitações não sejam respeitadas, criando uma reação em cadeia difícil de quebrar.

Portanto, ter comportamento assertivo, não deixar dúvidas sobre suas decisões (sejam elas quais forem) e sobre seus compromissos assumidos, procurar ter comportamento profissional, mesmo quando estamos iniciando nossa vida empresarial, vai ajudá-los na construção do seu perfil profissional e, conseqüentemente, da sua empresa.

comunique-se

A falta de comunicação em qualquer fase de um processo comercial onde há, e na maioria das vezes há, mais de uma pessoa envolvida, pode ocasionar problemas que comprometem todo o processo.  O óbvio precisa ‘sempre’ ser mencionado. Em nosso dia a dia deparamos com profissionais das mais variadas origens culturais, organizacionais ou regionais, de onde podemos analisar o seguinte (considerando o ‘meu’ ponto de vista, pois também sou de uma origem cultural, organizacional e regional diferente da sua ou da dela, ou seja, até nesta mensagem  a comunicação poderá ter várias interpretações e é o que realmente espero):

Quando  um produto ou serviço que não seja padronizado, ou não há um formulário onde se preencham as características do que se deseja adquirir, seria interessante que ele seja minuciosamente solicitado nas suas mais simples e óbvias formas de identificá-lo.

Não deixe nada ‘subentendido’.

É de bom grado confirmar a cor, quantidade, dimensões, função, prazos e formas de entrega e pagamento , do produto ou serviço, para que não haja possibilidades de interpretações que, para quem contrata, possam parecer fora de contexto mas, que dependendo da sua origem é mais que óbvio que seja deste ou daquele jeito. Assim reduz-se ao máximo, isso mesmo, reduz e não elimina, a chance de algo sair diferente do que imaginamos.

crédito X dinheiro

crédito, é claro!
muitas vezes fui salvo por ter crédito.
mesmo com dinheiro você pode ficar com alguns problemas sem solução por não possuir crédito.
vamos expandir o significado de crédito.
"confiança que nos inspira alguém ou alguma coisa"
"boa reputação".
"autorização para fazer despesas".
fonte:dicionário de línguas da Porto Editora set/2005.
crédito com fornecedores, bancos, clientes, parceiros e com o mercadinho da esquina, com o feirante.
a sua boa reputação ultrapassa barreiras e sela relacionamentos duradouros.
quem não passa por adversidades?
mas, se conseguir manter sua credibilidade mesmo nas adversidades verá que o relacionamento de confiança é mais que dinheiro na conta.
pense: você já não deu crédito a um cliente inadimplente?

inauguração!!

É com grande satisfação que declaro inaugurado o blog micro-empresários.br.
Sejam bem vindos caríssimos comp.., digo, parceiros de labuta, sobreviventes deste nosso mundo infame, injusto, cruel e desanimador mas, por vezes, indepedente, prazeiroso, inovador e autorrealizador que é o dos micro-empresários no Brasil.
E justamente este antagonismo que mantém nossa roda girando para colaborar na distribuição de riquezas em nosso país, oferecendo soluções aos nossos clientes, empregos para os profissionais que, um dia, acabam por reconhecer e valorizar nossa importante contribuição.
Aqui devo postar ideias, críticas, reflexões e experiências (algumas positivas, outras nem tanto) tanto da atualidade como nos últimos 30 anos de aventuras no setor.
E espero que possa ajudar nossa classe a vislumbrar melhores dias.
Por hoje é só pessoal!!
Sucesso e temperança a todos!